Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak Fundacja Kiedy Cichnie Dzwonek przetwarza dane osobowe osób korzystających z serwisu kiedycichniedzwonek.pl, uczestników wydarzeń, klientów, darczyńców i osób, które się z nami kontaktują, oraz jak korzystamy z plików cookies.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Fundacja Kiedy Cichnie Dzwonek z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS 0001193203, NIP 5214132463, REGON 542684094 (dalej: „Fundacja”, „my”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z nami e-mailowo: kontakt@kiedycichniedzwonek.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych

Cel	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo przechowujemy dane
Realizacja zamówień: udział w wydarzeniach, usługi indywidualne, e-booki, obsługa płatności	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy	do czasu wykonania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Rozliczenia i księgowość	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości)	5 lat od końca roku, w którym wystąpiło zdarzenie
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy	art. 6 ust. 1 lit. b i c	do zakończenia sprawy i upływu terminu przedawnienia roszczeń
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta Klienta	art. 6 ust. 1 lit. b	do usunięcia konta
Odpowiedź na wiadomości z formularza kontaktowego, e-maila i komunikatora	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (komunikacja)	do zakończenia korespondencji, maksymalnie 2 lata
Lista rezerwowa na wydarzenia	art. 6 ust. 1 lit. b – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy	do zakończenia wydarzenia
Kontakt z partnerami, sponsorami i wolontariuszami	art. 6 ust. 1 lit. f (a w przypadku umowy – lit. b)	do zakończenia współpracy lub wniesienia sprzeciwu
Newsletter	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda	do wycofania zgody (wypisania się)
Dane dotyczące zdrowia przekazywane w związku z konsultacjami, sesjami, diagnozami i grupami wsparcia	art. 9 ust. 2 lit. a – wyraźna zgoda oraz art. 9 ust. 2 lit. h – świadczenie usług przez specjalistów objętych tajemnicą zawodową	przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami lub zasadami etyki zawodowej specjalisty
Darowizny i potwierdzenia ich otrzymania	art. 6 ust. 1 lit. c i f	5 lat od końca roku otrzymania darowizny
Dokumentowanie działalności Fundacji (zdjęcia i nagrania z wydarzeń)	art. 6 ust. 1 lit. f, a publikacja wizerunku osób będących głównym motywem zdjęcia – art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda)	do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
Statystyki odwiedzin i marketing (pliki cookies analityczne i marketingowe, Piksel Meta)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies	do wycofania zgody, nie dłużej niż czas życia pliku cookie

3. Dane o zdrowiu

Korzystając z konsultacji, sesji, diagnoz lub grup wsparcia, możesz przekazać nam informacje o swoim zdrowiu psychicznym lub fizycznym. Traktujemy je ze szczególną ostrożnością: dostęp do nich mają wyłącznie specjaliści prowadzący daną usługę oraz osoby upoważnione przez Fundację w niezbędnym zakresie, zobowiązane do zachowania tajemnicy. Nie wykorzystujemy tych danych do celów marketingowych ani nie przekazujemy ich innym podmiotom poza przypadkami wymaganymi prawem.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• dostawcy hostingu i poczty e-mail;
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) – obsługa płatności kartą, Apple Pay, Google Pay i Link;
• bank prowadzący rachunek Fundacji – przy płatnościach przelewem;
• UAB „MailerLite” (Litwa) – wysyłka newslettera;
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Piksel Meta (tylko po wyrażeniu zgody) oraz komunikator Messenger, jeśli z niego korzystasz;
• Automattic Inc. (USA) – wtyczka Jetpack (bezpieczeństwo i statystyki serwisu);
• dostawcy narzędzi do automatyzacji i obsługi formularzy wykorzystywanych w serwisie;
• specjaliści współpracujący z Fundacją (psycholodzy, terapeuci, trenerzy, doradcy) – przy realizacji usług;
• biuro rachunkowe i doradcy prawni Fundacji;
• organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy (np. Meta, Stripe, Automattic) mogą przetwarzać dane w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na nasz adres e-mail.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@kiedycichniedzwonek.pl. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Czy musisz podać dane?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, udziału w wydarzeniu, skorzystania z usługi, zapisania się na listę rezerwową lub newsletter albo otrzymania odpowiedzi na wiadomość.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Po wyrażeniu zgody na pliki marketingowe Meta może wykorzystywać informacje o wizytach w serwisie do dopasowania wyświetlanych reklam.

9. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących celach:

• Niezbędne – działanie koszyka, zamówień, logowania, bezpieczeństwa i płatności (WooCommerce, Stripe). Nie wymagają zgody.
• Funkcjonalne – zapamiętanie ustawień, np. języka.
• Analityczne – statystyki odwiedzin, które pomagają nam ulepszać serwis. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe – Piksel Meta, mierzenie skuteczności reklam i dopasowanie reklam w serwisach Meta. Używamy ich tylko za Twoją zgodą.

Zgodę możesz wyrazić, zmienić lub wycofać w każdej chwili w banerze cookies (link „Ustawienia cookies” w stopce strony). Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki – zablokowanie plików niezbędnych może jednak uniemożliwić złożenie zamówienia.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmiany przepisów lub narzędzi, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.